カテゴリー別アーカイブ: 故障かなと思われたら

修理に出したい

万が一、故障してしまった場合はご購入サロン、ご購入代理店ご連絡をしてください。

①本体・ACアダプター・取扱説明書県保証書または、保証書のコピーがあるか確認してください。

②不具合内容を確認し、不具合内容を簡単にご記入ください

※ご購入から1年以上経過している場合は有償修理となります。お見積もり提示後、ご了承を得てから修理に取り掛かります。

※ご購入から1年未満の場合は無償修理となります(本体のみ)。

③ご購入サロン・ご購入代理店に商品をお送りください。

 

 

途中で電源が落ちる

Miss Arrivo・Miss Arrivo Ghostなどのコードレスタイプの商品を使用中に10分経過する前に電源が勝手に落ちてしまう。

→充電がない。

充電をしてください。

→本体の不良

本体のバッテリーの消耗の可能性が考えられます。

ご購入サロンまたは代理店にお問い合わせくださいませ。

充電ができない。

Miss Arrivo・Miss Arrivo Ghost・Dr.Fresco Fionなどの充電をして使用する商品で、本体の充電がなくなってから、充電をしているのにもかかわらず、明らかに今までより、早く充電が早く終わっている。

→ACアダプターの接触不良

同じ機種を複数台お持ちのエステサロン様は他のACアダプターで正常に使用できるか確認ください。

→本体のバッテリーによる不良

充電が途中で終わってしまい、正常な充電が行われない可能性の一つとして本体のバッテリーの消耗の原因が考えられます。

ご購入サロン・お取引代理店にご相談ください。

 

 

使用中に電源が切れてしまう

Dr.Arrivo やDr.ArrivoGhost等のACアダプターをコンセントにさして使用する(通電式タイプ)を使用中に勝手に電源が落ちてしまう。

→ACアダプターの接触不良

同じ機種を複数台お持ちのエステサロン様は他のACアダプターで正常に使用できるか確認ください。

→本体の接触部分の不良

使用中に勝手に電源が切れてしまう原因の一つとして本体の故障の可能性もございます。

ご購入サロン・お取引代理店にご相談ください。